/// Datenblatt · Modul der agilion-care-Plattform
Kund:innen-Verwaltung
Die Kund:innen-Verwaltung ist die zentrale Akte der agilion-care-Plattform: Stammdaten, Verträge, Bescheide und Kontingente, Dokumentation und Prozesse in einem Datenstand — von der Übernahme aus dem Interessent:innen-Management bis zur Basis für die Verrechnung.
Highlights
5 Punkte- 01Stammakte mit Adress-, Kommunikations- und Taxonomie-Daten — per Konfiguration um benutzerdefinierte Felder erweiterbar, auch auf Vertragsebene
- 02Mehrere Betreuungsverträge gleichzeitig je Kund:in — mit Dienstleistungsart und betreuender Einrichtung/Team
- 03Bescheidverwaltung mit Kontingenten und Verrechnungsbehörden — die Basis der Verrechnung
- 04Übernahme aus dem Interessent:innen-Management (Clearing) oder manuelle Anlage mit entsprechender Berechtigung
- 05Dokumentation, Evaluierungen und Prozesse direkt an der Akte — bis zur Zuordnung von Unterkunft, Wohnung und Bett
Funktionen im Detail
4 BereicheStammakte
- Adress- und Kommunikationsdaten, Briefanrede und SV-Nummer
- Taxonomien wie Erwachsenenvertretung, BHG-Status, Familienstand oder Lebensunterhalt — auswertbar für Statistik und Förderwesen
- Kontakte und Angehörige samt Betreuungsorganisationen
- Benutzerdefinierte Felder auf Kund:innen- und Vertragsebene
- Manuelle Anlage mit entsprechender Berechtigung oder Übernahme aus dem Interessent:innen-Management (Clearing)
Verträge & Bescheide
- Mehrere Betreuungsverträge gleichzeitig je Kund:in
- Je Vertrag: Dienstleistungsart und betreuende Einrichtung/Team
- Bescheidverwaltung für weitergehende Bescheidinformationen — mit Kontingenten und Verrechnungsbehörden als Basis der Verrechnung
- Verknüpfung zu Debitor:in und Rechnungsempfänger:in für die Belegerstellung
Betreuung & Planung
- Optionaler Betreuungsbedarf je Kund:in in der Leistungsplanung
- Geplante Einsätze und Abrechnungsmonate direkt an der Akte
- Zuordnung zu Unterkunft und — wenn aktiviert — zu Wohnung bzw. Bett bei Unterkünften, die mit agilion care verwaltet werden
- In Vorbereitung: optionales Modul für die Pflegeplanung
Dokumentation & Prozesse
- Verlaufsdokumentation, Zielplanung und Evaluierungen strukturiert erfasst und auswertbar
- Prozesse aus dem Ticket-/Workflow-System direkt an der Kund:innen-Akte — etwa der Antrag auf eine Pflegegeldstufe
- Dokumentenmanagement: alle relevanten Dokumente bei der Kund:in
- Berichtswesen mit individuell gestaltbaren Berichten und Auswertungen
Alles an einer Akte
7 Punkte- 01Übersicht mit Stammdaten, Taxonomien und Verträgen
- 02Kontakte und Angehörige
- 03Abrechnungsmonate mit Kontingent-Ständen
- 04Geplante Einsätze
- 05Dokumente
- 06Dokumentation und Evaluierungen
- 07Prozesse
Ein Datenstand
Von der Stammakte über Einsätze und Dokumentation bis zum Abrechnungsmonat — alles hängt an einer Akte. Keine Doppelerfassung, keine Insellösungen.
Integrationen
4 BausteineInteressent:innen-Management
Übernahme aus dem Clearing — nahtlos, ohne Doppelerfassung
agilion billing
Bescheide und Kontingente als Verrechnungsbasis; Abrechnungsmonate werden zu Belegen
agilion mobile
Einsätze, Leistungen und Unterschriften landen direkt an der Akte
Reporting
individuelle Berichte und Auswertungen auf Knopfdruck